深圳友睦口腔朱玮玮:医疗是我们的本质和初心
来源:《央广台》华夏之声(FM8 时间:2017-06-27 进入专家答疑区 在线咨询 | 预约专家
友睦口腔创始人朱玮玮医生1月3日做客《央广台》华夏之声(FM87.8),畅谈他早年创业的心路历程,经营企业的价值主张,以及为人为医的承诺和牵挂。
中央人民广播电台华夏之声(FM87.8)
1月3日,《聚焦南粤》之周末人物
朱玮玮,友睦口腔CEO兼执行董事
主持人:朱医生是口腔全科医生出身,在十年前与同伴创业,其实那个时候应该算是“大众创业、万众创新”的先驱了。您能不能与我们分享一下早期创业的故事吗?
朱玮玮:我们的初心很简单,即每一位牙医的梦想就是拥有自己的诊所。2006年的时候,深圳在停滞了差不多十年之后,重新有一批民营医疗机构牌照的发放。数量不多,而且有很多的要求,包括身份、资历,还需要考试。当时我从北京回到深圳,很幸运地考到了这张牌照。
最初创业的阶段,心情是很忐忑的,因为医生专业背景的我们对于经营管理是不熟悉的。当第一家门诊装修完工,我记得我坐在前台的沙发上,脑子里想的就是下一步该如何去经营它。幸运的是,在创办自己的诊所之前,我具有十年的临床经验,身边的老顾客也有一些。于是,第一间门诊很顺利地经营了下来,并且在第二年我们就开了第二间门诊。之后在不断地发展壮大中,我们领导层始终明确一点,即作为牙科医疗机构,医疗是我们的本质和初心,因此在医疗专业方面保持领先地位是我们的发展方向。
主持人:您不仅是一位好医生,也是一位企业管理者。您的医学背景对医疗企业的管理有什么帮助吗?
朱玮玮:我们认为,具有医学专业背景对管理医疗机构是至关重要的。一家医疗机构无论发展到什么阶段,都必须是以医疗为本的,以患者的生命和身体利益最大化为更高目标的,而不是企业的商业利益。非医学专业出身的人,可能对患者、对医疗本质的理解不会那么深刻。患者、医生、商业利益,这些重要性的排序应该怎样,这些是经营一家医疗机构的核心决策问题。对于友睦口腔而言,放缓脚步,把医疗原则把握好,把患者的医疗方案做好,照顾医疗团队的利益,使得他们更好地服务患者,这些才是我们首要考虑的因素。
主持人:创立自己的门诊之后,是不是总有一些追随您的老顾客呢?
朱玮玮:确实,我有一些跟着我二十年的老患者。我认为,医生不仅是要医疗技术水平过硬,而且要像对待亲人一样呵护患者,并且能够考虑他们的心理感受,在治疗过程中解除他的恐惧感,如果治疗效果也能达到他们的心理预期,那么他们就会非常感谢。
主持人:有没有患者因为牙齿的问题解决了,结果整个人的精神面貌都发生了巨大的改变?
朱玮玮:这样的例子太多了,这其中女性居多,她们出诊的时候只是关注牙齿疾病,对个人的形象并不是特别在意,而当她们的牙齿问题解决之后,她们从里到外都发生了变化,整个人都洋溢出来光彩,这是她之前所无法想象的。
人物介绍
朱玮玮 Dr.William ZHU
口腔全科医生
友睦口腔创始人、CEO
朱玮玮医生是友睦口腔的联合创始人和CEO,是一位口腔全科医师出身、专业技术精深的的企业家。朱医生1996年毕业于中山医科大学口腔医学专业,后获得加州大学洛杉矶分校(UCLA)牙科种植硕士、全球牙科教育学院(gIDE)种植硕士培训证书,以及清华-威尔士大学(University Of Wales)工商管理硕士(MBA)。
2006年,在公立和私立口腔医院积累了丰富临床经验的朱医生,找到国内知名的种植专家和挚友的时春宇医生,共同创办了友睦口腔。他们的愿望是创办一家以人为本、符合国际水准的齿科医疗机构,并且依循欧美国家的执业理念,为年轻医生提供定期的培训计划及学术交流的机会。随着更多医生合伙人的加入和友睦实力的扩大,友睦口腔建立了UITC友睦种植培训中心,先后与德国法兰克福大学、美国加州大学洛杉矶分校等国际前沿学府建立了深度的合作培训办学。
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